Une étude réalisée par Visa sur les attitudes des consommateurs en matière de paiement a montré que 45 % des consommateurs thaïlandais utiliseront moins d’argent liquide après la pandémie qui a eu un impact considérable sur la façon dont les gens vivent, travaillent et font leurs courses, tant en Thaïlande que dans le reste du monde.
La situation a également incité de nombreux consommateurs thaïlandais à explorer différents canaux d'achat. Les canaux les plus populaires utilisés pour la 1ère fois pendant la Covid-19 sont les achats sur les applications et les sites web, la livraison directe à domicile après avoir commandé par téléphone auprès de magasins locaux et les achats sur via les réseaux sociaux
L'étude s'intéresse également aux activités pour lesquelles les Thaïlandais vont le plus dépenser après la crise. Les 3 principales activités sont : les voyages en Thaïlande (35 %), les voyages à l'étranger vers des destinations sûres (29 %) et les activités dans leur propre ville (19 %).