Selon l'Agence de développement des transactions électroniques (ETDA), la valeur du commerce électronique en Thaïlande devrait augmenter de 6,1 % pour atteindre 101 M EUR cette année, essentiellement grâce aux entreprises qui se concentrent davantage sur le modèle B2C à la suite de la pandémie.

La pandémie a entraîné un changement de comportement des gens à l'égard des achats en ligne, les grandes entreprises et les TPE/PME se tournent majoritairement vers le e-commercepour faire des affaires dans la nouvelle ère normale.

Sur la valeur totale du commerce électronique du pays, qui s'est élevée à 94 M EUR en 2020, la plus grande partie provient du B2C avec 55 M EUR, suivi du commerce interentreprises (B2B) avec 21 M EUR et du commerce entre administrations (B2G) avec 19,5 M EUR.