Selon une étude de SEA Group menée auprès de 7 000 marchands sur la plateforme Shopee Thailand, les PME traditionnelles ayant déjà des activités hors ligne ont vu leur revenu total augmenter de 130 % en moyenne après l'adoption d’une stratégie online. Cette hausse peut atteindre 370 % pour les commerçants qui s’investissent le plus dans le e-commerce.

Le e-commerce améliore la connexion entre vendeurs et acheteurs dans tout le pays. La pénétration du marché pour les commerçants ne se limite plus à leur région d’origine. Ils peuvent désormais vendre leurs produits sur l’ensemble du territoire. De même pour les acheteurs, qui peuvent maintenant chercher une gamme de produits plus large provenant de tout le pays.

Le e-commerce aide également les nouveaux petits entrepreneurs ayant des responsabilités à plein temps, tels que les ménagères, les étudiants et les employés, à générer des sources de revenus alternatives, améliorant ainsi considérablement leurs moyens de subsistance.