Indonésie - Les services logistiques traditionnelles face à une concurrence accrue des applications de livraison à la demande

Aujourd’hui, 51 % des acheteurs en ligne en Indonésie choisissent les services de livraison pour « le jour même » selon une étude de PwC. Dans la capitale Jakarta, Go-Send, du champion local Go-Jek, et Grab Express, du géant régional Grab font partie des services privilégiés par les acheteurs en ligne, avec 74 % préférant payer davantage afin d’avoir le produit le plus rapidement possible, délaissant ainsi le tracking ou encore le retour sans frais.

Selon PwC, la croissance des services de livraison était de 40 % entre 2015 et 2016, dont 25 % du revenu total provenant du E-commerce. Face à cette tendance, les entreprises logistiques traditionnelles sont en recherche de nouvelles technologies. L'entreprise JNE réfléchit par exemple à un « hub » automatisé géant pour optimiser le tri de ses colis, et être à même de livrer plus rapidement. Actuellement, JNE sert 20 millions de colis par mois dont 60 % proviennent des plateformes e-commerce. En comparaison, 55 entreprises e-commerce en Indonésie ont un partenariat avec Go-Jek, les catégories nourritures, vêtements et documents étant les plus représentées. A travers ce partenariat, c'est ainsi que plus de 203 000 marchands utilisent Go-Send, et 35 % des livraisons total de ce service sont issus du e-commerce.

Brèves

Vietnam - Le géant vietnamien Viettel lance son service de réseau de transport & de e-commerce

10/07/2019

A compter du 1er juillet 2019, le groupe public de télécommunication vietnamien Viettel s’est officiellement déclaré en tant que nouvel acteur majeur sur les marchés locaux des services de transport en ligne et de e-commerce. L’application de service de transport se nomme MyGo et rejoint les prestataires déjà établis que sont Grab, Go-Viet et Be, tandis que la plateforme de vente en ligne se nomme VOSO.vn et vient concurrencer Lazada, Shopee, Tiki et Adayroi. Il s’agit ici de deux marchés où la concurrence est déjà très féroce au Vietnam et Viettel va devoir ruser pour se démarquer. La société peut alors compter sur son réseau de chauffeurs déjà existants (via l’entreprise de livraison Viettel Post) et sa plateforme numérique E-Wallet (porte-monnaie électronique) qui compte d’ores et déjà 2,5 millions d’utilisateurs 4 mois depuis son lancement.

Brèves

Indonésie - Le boom de la téléphonie mobile et l'e-commerce

14/06/2019

Avec 60 % de la population ayant moins de 40 ans, 60 % des adultes qui possèdent un smartphone, et 150 millions d’utilisateurs internet dans l’archipel qui passent en moyenne 206 mn par jour à consulter les médias sociaux (pour 124 mn pour la moyenne mondiale). Youtube, Whatsapp et Facebook sont utilisés par 80 % des indonésiens connectés et 76 % réalisent des achats via leur téléphone, c’est d’ailleurs le taux le plus élevé au monde dans le domaine du commerce électronique. Les sociétés Tokopedia et Bukalapak (commerce électronique) Traveloka (réservation de voyages en ligne) Go-Jek (transports) ne s’y sont pas trompées et ont su s’adapter à ce vaste marché. Ces trois « licornes » de l’Indonésie sont prêtes à relever le défi de cette nouvelle économie. Alors que le pays manque d’infrastructures, que les données mobiles sont bon marché, que le débit internet est faible avec seulement la moitié des indonésiens qui possède un compte bancaire et que seulement 2,4 % ont une carte de crédit, la course est plus que lancée pour le e-commerce et la fintech. L'Indonésie est le 3ème pays au monde en utilisateurs de paiement mobile. Offrir de l’argent mobile et des produits financiers est le nouveau développement de l’économie mobile. Différents acteurs sont sur le marché, tels que Ovo, Tcash ou Go-Pay. A l’inverse du modèle des applications VTC qui s’est développé car chacun possède une carte bancaire, ici c’est l’utilisation des services de transport Go-Jek qui va permettre à chacun de posséder un compte et sans aucun doute transformer leur vie. Avec sa population jeune, connectée en permanence, l’économie indonésienne offre donc des perspectives très intéressantes, des prévisions du groupe Temasek singapourien estime que le commerce électronique atteindra 53 Mds USD en 2025 dans le pays.

Brèves

Malaisie - Le Covid19 provoque une demande accrue de livraison de nourriture à domicile

31/03/2020

Alors que les consommateurs s'adaptent aux mouvements restreints et aux mesures de confinement, la licorne singapourienne malaisienne Grab constate à la fois une augmentation forte de la demande de nourriture, de colis et de livraison d'articles essentiels au quotidien, ainsi qu'une diminution de son activité GrabCar. Ainsi, 18 000 chauffeurs de GrabCar se sont orientés vers le service de livraison de nourriture, de courses et de service express à domicile. La start-up a levé, depuis le début de l'année 2020, 1,1 Md USD pour développer ses activités dans les pays d'Asie du sud-est, dans lesquels elle est déjà très présente (Malaisie, Singapore, Indonésie, Vietnam, Thaïlande).