8 Indonésiens sur 10 estiment qu’ils peuvent passer une journée sans liquide et 50% souhaiteraient une société cashless (d’après une étude de 2017 portant sur les habitudes de consommation des clients VISA). L’une des tendances actuelles est la multiplication des méthodes de paiement en ligne (85% du panel ont déjà effectué des paiements via leur smartphones).

En Indonésie, de nombreux appareils sont proposés par les marchands pour faciliter les paiements : portefeuilles virtuels, QR codes, Chats bots, assistants virtuels et appareils connectés utilisant l’IoT (montres connectées par exemple). Avec une projection de 20,8 milliards d’appareils connectés d’ici 2020, la sécurité sera également un enjeu primordial. Ainsi, les technologies telles que les puces EMV, le chiffrement Point à Point (P2PE), la « tokenisation » ou encore l’authentification biométrique seront nécessaires pour accompagner cette digitalisation massive du pays.